Política para Reservas

Belezas naturais e uma excelente infraestrutura para toda a família.

CHECK IN E CHECK OUT

  • Entrada: a partir das 15h
  • Saída: até as 12h

HORÁRIOS

  • Café da manhã: 7h30 às 10h
  • Pratos infantis: a partir das 11h
  • Almoço: das 12h30 às 16h30
  • Jantar: das 18h30 às 22h30
 
INFORMAÇÕES GERAIS
  • Restaurante, serviço de praia, piscinas e outras dependências são de uso exclusivo dos hóspedes.
  • Nas áreas sociais e serviço de praia, não é permitido o uso de caixas de som, coolers e o consumo de alimentos e bebidas não fornecidos pelo Restaurante Tamanás.
  • É proibido o consumo de cigarros e similares em ambientes total ou parcialmente fechados.
  • Informamos que o uso de aparelhos sonoros não é permitido nas áreas comuns do hotel e na praia.
  • A voltagem das tomadas dos apartamentos é 110V.
  • Prezamos pela tranquilidade e silêncio nos corredores, contamos com a colaboração de todos para mantê-lo.
  • É indispensável a apresentação dos documentos dos menores no check-in.
  • Taxa de serviço de 10% sobre diárias e extras.

ENTRADA E PERMANÊNCIA DE VISITANTES

Consultar a recepção do hotel para verificar disponibilidade e taxas. 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

    Janeiro a Dezembro, exceto pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval:

Cancelamentos ou Alterações:

  • Até 15 dias antes do check in: podem ser feitas alterações ou cancelamento com reembolso de 100% 
  • Até 7 dias antes do check in: podem ser feitas alterações, cancelamento com reembolso de 50% ou crédito do valor integral para novas reservas com direito a uma única remarcação, com a tarifa vigente para o período
  • Menos de 7 dias para o check in: não haverá reembolso ou possibilidade de alteração
  • Reservas efetuadas com menos de 7 dias para o check in não podem ser alteradas ou reembolsadas. 

    Pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval:

Cancelamentos:

  • Até 30 dias antes do check in: reembolso de 100%
  • Até 15 dias antes do check in: reembolso de 50%
  • Menos de 15 dias antes do check in: não haverá reembolso ou possibilidade de alteração

    Condições válidas para todas as reservas:

  • No Show (Não-Comparecimento): Não haverá devolução. O apartamento contratado ficará disponível por 24h, após este período o hotel tem o direito de usufruto sem qualquer estorno financeiro.
  • Tarifas promocionais como “Pacotes Semanais” e “Black Friday” são inalteráveis e não reembolsáveis
  • Em caso de saída antecipada não haverá devolução ou utilização futura das diárias restantes
  • Após a remarcação da reserva, não será possível realizar uma nova alteração ou cancelamento
  • Pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados para o e-mail: reservas@juquehy.com.br e seu recebimento deve ser confirmado pela Central de Reservas através de e-mail resposta.

    Reservas feitas pelo site:

O cancelamento de reservas poderá ser feito, exclusivamente, através do e-mail reservas@juquehy.com.br