Política para Reservas

• É proibido o consumo de cigarros e similares em ambientes total ou parcialmente fechados.
  
• Informamos que o uso de aparelhos sonoros não é permitido nas áreas comuns do hotel e na praia.
• A voltagem das tomadas dos apartamentos é 110V.
• Prezamos pela tranquilidade e silêncio nos corredores, contamos com a colaboração de todos para mantê-lo.
• É indispensável a apresentação dos documentos dos menores no check-in.
• Taxa de serviço de 10% sobre diárias e extras.

ENTRADA E PERMANÊNCIA DE VISITANTES

Consultar a recepção do hotel para verificar disponibilidade e taxas. 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

    Janeiro a Dezembro, exceto pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval:

Cancelamentos ou Alterações:

• Até 15 dias antes do check in: podem ser feitas alterações ou cancelamento com reembolso de 100% 
• Até 7 dias antes do check in: podem ser feitas alterações, cancelamento com reembolso de 50% ou crédito do valor integral para novas reservas com direito a uma única remarcação, com a tarifa vigente para o período
• Menos de 7 dias para o check in: não haverá reembolso ou possibilidade de alteração
• Reservas efetuadas com menos de 7 dias para o check in não podem ser alteradas ou reembolsadas. 
  
  Pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval:

Cancelamentos:

• Até 30 dias antes do check in: reembolso de 100%
• Até 15 dias antes do check in: reembolso de 50%
• Menos de 15 dias antes do check in: não haverá reembolso ou possibilidade de alteração

    Condições válidas para todas as reservas:

• No Show (Não-Comparecimento): Não haverá devolução. O apartamento contratado ficará disponível por 24h, após este período o hotel tem o direito de usufruto sem qualquer estorno financeiro.
• Tarifas promocionais como “Pacotes Semanais” e “Black Friday” são inalteráveis e não reembolsáveis
• Em caso de saída antecipada não haverá devolução ou utilização futura das diárias restantes
• Após a remarcação da reserva, não será possível realizar uma nova alteração ou cancelamento
• Pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados para o e-mail: reservas@juquehy.com.br e seu recebimento deve ser confirmado pela Central de Reservas através de e-mail resposta.

    Reservas feitas pelo site:

O cancelamento de reservas poderá ser feito, exclusivamente, através do e-mail reservas@juquehy.com.br